Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
5000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında görüntülenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Bu numarayla kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ürünlerin üzerine isim yazdırabilir miyim?
Evet, isimli ürünlerimizde çocuğunuzun ismini özel olarak işleyebiliyoruz. Sipariş sırasında ilgili alana istediğiniz ismi yazmanız yeterli.
İsme özel ürünlerde iade yapabilir miyim?
Kişiye özel üretilen (isimli) ürünlerde, üretim şekli gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir. Diğer ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız bulunuyor.
Hediye paketi seçeneği var mı?
Evet, tüm siparişlerde özel hediye paketleme seçeneğinden ücretsiz faydalanabilirsiniz.
Ürünler el yapımı mı?
Ürünlerimiz özenle seçilir ve büyük bir kısmı el emeğiyle, sevgiyle hazırlanır.
Ürünler bebekler için güvenli mi?
Ürünlerimizde bebeğinizin sağlığını ön planda tutan, doğal ve güvenli malzemeler tercih ediyoruz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim / değiştirebilirim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak siparişinizde değişiklik yapabilir veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256 Bit SSL koruması ile güvence altındadır.
Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse ne yapmalıyım?
Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanarak ücretsiz iade veya değişim sağlanır. WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ulaşmanız yeterli.
Size nasıl ulaşabilirim?
7/24 WhatsApp destek hattımızdan, info@tinyminy.com adresinden veya 0541 234 56 78 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.