Tiny Miny Bebek olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, bilgilerinizi yalnızca sipariş, iletişim ve hizmet süreçleri kapsamında kullanıyoruz.
1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, Tiny Miny Bebek web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Bilgiler
Sipariş, üyelik, iletişim ve destek süreçlerinde tarafınızdan bazı bilgiler talep edilebilir. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet sunabilmek ve siparişlerinizi eksiksiz şekilde hazırlayabilmek için kullanılır.
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Kişiye özel ürünlerde isim, renk, model ve not bilgileri
- WhatsApp veya iletişim formları üzerinden paylaşılan mesaj içerikleri
3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Kişiye özel ürün hazırlıklarını gerçekleştirmek
- Kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçmek
- Müşteri destek hizmeti sunmak
- Fatura ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
- İade, değişim ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek
- Web sitesi deneyimini iyileştirmek
4. Kişiye Özel Ürün Bilgileri
Tiny Miny Bebek’te isimli, nakışlı veya müşteriye özel hazırlanan ürünlerde tarafınızdan paylaşılan isim, renk, model ve not bilgileri yalnızca ilgili siparişin hazırlanması için kullanılır.
Bu bilgiler, ürün hazırlık süreci dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve sipariş sürecinin gerektirdiği ölçüde saklanır.
5. Ödeme Güvenliği
Web sitemizde yapılan ödemelerde kart bilgileriniz Tiny Miny Bebek tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, güvenli ödeme sistemi dışında tarafımızca görüntülenmez veya kayıt altına alınmaz.
6. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olan durumlarda ilgili taraflarla paylaşılabilir.
- Kargo firmaları ile teslimat bilgileri paylaşılabilir.
- Ödeme kuruluşları ile ödeme işlemi için gerekli bilgiler paylaşılabilir.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.
- Muhasebe ve fatura süreçleri için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Kişisel bilgileriniz, izniniz olmadan reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ya da kiralanmaz.
7. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve alışveriş süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; sepet bilgilerini hatırlamak, site tercihlerinizi kaydetmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken fatura, sipariş ve işlem kayıtları ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilebilir.
9. Bilgi Güvenliği
Tiny Miny Bebek, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir. Web sitesi, ödeme, sipariş ve iletişim süreçlerinde bilgilerin yetkisiz erişime karşı korunması amaçlanır.
10. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak tarafımıza başvurarak aşağıdaki konularda bilgi talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar dahilinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme
11. Sosyal Medya Bağlantıları
Web sitemizde Instagram, YouTube ve Facebook gibi sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformlara geçiş yaptığınızda ilgili sosyal medya platformlarının kendi gizlilik politikaları geçerli olur.
Önemli Bilgilendirme
Tiny Miny Bebek, Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Gizlilik Politikası Hakkında İletişim
Kişisel verileriniz, sipariş bilgileriniz veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.